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林天文见前台带着一个老外和一个助理模样的女人进来就知道正主来了,不过他可没有打算站起来的意思,一个区区华夏区总裁还没资格让他站起来,虽然这不是礼貌的待客之道。
“严先生,请坐。米歇尔,泡两杯绿茶。”他吩咐道。
“好的,老板。”前台米歇尔点点头, 然后走了出去并关上了门。
“林先生,您好,我是posrche华夏的总裁,严博禹。”严博禹朝林天文自我介绍,并等着林天文伸出手。
可惜他想的太美了,林天文既没有想站起来的意思,也没有想握手的意思。
林天文只是做了一个请的手势。
“严先生, 我们的时间都很宝贵,我就开门见山的说了。”林天文用中文说道。他知道这个老外听的懂, 能来华夏当总裁的,肯定懂一点中文,不然自己都不好意思来。
严博禹虽然被林天文刷了面子,但是隐忍功夫不错,依然笑着说道:“林先生,请说。”说完,他就坐在了柳文文的旁边,他的助理则乖乖的去旁边的休息区坐下。
“我想知道最近posrche的电动转向柱事件,到底是posrche总部的意思,还是posrche华夏的意思?”林天文靠坐在老板椅上,看着严博禹问道,脸上的表情似笑非笑,有点渗人。
严博禹在华夏待了很多年,估计还是第一次见到华夏人说话这么直来直去,有点没有防备。
他看了一眼林天文,脑子里正在急速的分析这个锅该让谁来背。
他之前就收到了大众集团和posrche控股集团的邮件,告知他林天文的身份,让他说的时候注意措词, 可谁想到林天文不按常理出牌,他有点被打蒙了。
不过,一想到华夏这么大的市场,如果放弃了就太可惜了。
在见林天文之前,他就收集过资料,知道这个新晋的亚洲首富,年轻的90后,做事非常激进,而且眼里揉不得沙子,如果撒谎被戳穿,posrche还真可能被他赶出华夏。
搞不好posrche控股和大众集团都会吃不了兜着走。
因为大众集团的邮件在最后写了这么一句话,林天文在海外代表的是无限公司,这是一家历史悠久,资金庞大的离岸公司,投资非常广,在全球都有它的影子。
严博禹想明白之后,正要说话, 米歇尔敲门进来, 她将两杯茶分别放在二人面前。
林天文挥了挥手,示意她出去, 然后就看着严博禹。
“林先生,非常抱歉,因为posrche华夏的一些失误,让华夏众多posrche车主未能按时安装电动转向柱,对此深感抱歉。”
“严先生的中文学的不错,连偷换概念都知道。我就想知道posrche华夏是有意为之,还是区别对待华夏客户?”
严博禹楞了一下,这两句话不是一个意思吗?
“林先生,这事是posrche华夏的问题。我们工作上确实出现了一些错误,还望海涵。”
林天文笑了一下,这老外话里话外就是不肯定承认是区别对待,话都说到这个份上,在场的都知道是posrche华夏自己做主把华夏posrche客户的电动转向柱从配置清单上删去了,明显就是欺负华夏客户吗?
好家伙,承认个错误都这么难吗?
“我是不是可以这么认为,是posrche华夏自己主动删掉了华夏客户配置清单上的电动转向柱?”
严博禹见林天文挑明了,顿时额头都冒汗了,他是第一次见到这种得理不饶人的主,不都说华夏人都谦虚大度的吗?
“是。”他还是点头承认了。
“承认了就好。严先生,你知不知道posrche控股刚才在鬼门关上走了一回?”林天文笑着拿起手边的茶杯喝了一口,然后说道。
“幸好你承认了,严先生,华夏这么大的市场,posrche这几年赚的可不少,这些可都是你们的上帝,你们却侮辱他们。”
“你有想好怎么解决吗?”林天文又追问道。
“我会亲自写一份道歉信,发布在官网和社交账号上,并对那些华夏客户马上安排安装电动转向柱,另外还会赔偿每个车主3万元的现金。如果不想安装电动转向柱,按照市场价赔偿。”
林天文听到严博禹这么说,觉得还算有点诚意。
“时间呢?”
“我们会在收到用户申请之后的两个工作日安排安装,至于3万元的现金也会在安装的时候一同赔偿给用户。”
林天文笑着点了点头,你看,早这样做多好,何必让人顶着脑门说这个事情呢,丢不丢脸。
“严先生,华夏客户在我看来是全世界最好的客户,希望下次,不,没有下次,希望posrche可以认真对待自己的每一个客户。送你一句华夏古话,水能载舟亦能覆舟。”
“谢谢林先生。”
“严先生也挺忙的,估计刚才是从会议室直接过来的吧,那就不耽误严先生宝贵的时间了。”林天文笑着说道,说完就把前台叫了进来。
很明显他打算送客了,这是连口水都不想给严博禹喝啊。
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