2 与父交流

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黄恩博挑着吃饭的空挡说道：“爸，盛荣的财务我大概看了下，公司账上流动资金以及客户回款都很不错，只是最近投诉那边有很多问题，主要还是风扇的噪音，我们欧美的客户应对他们客户的投诉，都是直接更换风扇，但这一块的成本会算在我们头上，我们代工本身就是薄利，长久下去会亏得很厉害。”

黄胜荣笑了笑说道：“这不是什么大问题，虽然很头疼，也一直导致公司亏钱，但没有必要太在意，我们早就把这种成本算进去了，这是一种正常的损耗，但凡做风扇的，都有这种情况，只要数量不是离谱就行。”

“就没想过提高风扇的质量吗？”黄恩博问道。

黄胜荣摇头说道：“行不通，第一，提高质量的成本会比被客户退货的成本还要高，想保证99%的质量与99.9%的质量，质量成本会指数级提高。

第二，质量即使做的再好，也改变不了西方大部分鬼佬用完一个夏季就把电风扇扔掉的可能性，在西方，一台电风扇的价格也只能喝几杯咖啡，这些鬼佬很多人根本就不在乎。

第三，就是香港内部的竞争了，质量这种东西是虚的，大家都差不多的情况下，你即使比别人的好，那也很难证明，西方那些鬼佬精明的狠，第一选择还是低价。”

“西方的电器大品牌公司，也不在乎质量？”黄恩博对此倒真的不了解，至少现在这个时代。

黄胜荣笑道：“大品牌自然在乎，但大品牌的订单我们拿不到，这些品牌走的高端路线，利润高，工厂放在本土也不是问题。”

“原来是这样。”黄恩博有些明白了过来，现在各国才刚刚开始实行全球化，所以大部分外包还只是从最简单的行业开始，欧美国家还没有进入真正的“去制造业”的路线。

改变全球化格局的商品是集装箱，集装箱时代之前，海洋运输成本太高，各国制造业大部分都在本土，而集装箱出现后，制造业开始随着资本前往人力成本更低的地方，这也是60年代以后香港能够成为小规模世界工厂的主要原因之一。

黄胜荣顿了顿，意味深沉的说道：“其实，还有一个原因，我们这些人，其实都有一个默契，我们希望自己的产品变成快消品，而不是耐用的电器，你明白我的意思吗？”

“明白。”黄恩博顿了顿，点点头说道。这是一个贯穿整个商业史的逻辑。

产品的质量太好，很久都不会坏，那以后卖给谁？

20世纪的电灯，21世纪的手机，背后都有这种商业逻辑，甚至汽车都是如此。

黄胜荣说道：“你能够明白这些，已经很不错了，以后的社会，与你在大学里学的可完全不一样，学校书本里的商品质量第一，其实只适合那些顶部金字塔的公司。

每个行业，同一个行业里不同的公司，这些公司所在的地方与经营的市场，每一个不一样，都要使用不同的经营策略，如果只是看着那些世界顶级企业的运营或者大学课本来经营，公司能活三年就不错了。”